LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi citibet untuk Akaun Anda

Kami ambil serius privasi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada citibet—dari butiran akaun hingga sejarah deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—disimpan dengan enkripsi...

Enkripsi SSL 256-bitTiada bahagian ketiga yang tidak berautoritiKawalan akses pengguna
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi citibet untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Peribadi Anda

citibet mengumpul maklumat anda melalui pendaftaran akaun, transaksi pembayaran dan interaksi dengan platform kami. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX yang anda pilih. Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran, mencegah penipuan dan mematuhi undang-undang tempatan di mana yang berkenaan. Data anda disimpan pada pelayan

selamat yang terletak di wilayah yang disokong dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila undang-undang memerlukan kami berbuat demikian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Saluran Sokongan Privasi citibet

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami atau ingin meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, sembang langsung atau...

E-mel Sokongan Hantarkan permintaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan...
Sembang Langsung Akses pasukan kami 24/7 melalui widget sembang di sudut kanan bawah halaman akaun anda...
Borang Akaun Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Data, dan serahkan borang...
AMALAN KESELAMATAN DATA KAMI

Keamanan, Retensi dan Hak Akses Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan. Kami menggunakan kata laluan berhash, pengesahan dua-faktor pilihan dan pemantauan transaksi masa nyata untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Cookies digunakan untuk ingat pilihan anda dan memahami bagaimana anda...

Penyulitan Peringkat Bank

Semua pemindahan data antara akaun anda dan pelayan citibet menggunakan SSL 256-bit, piawaian yang sama seperti bank-bank besar Malaysia.

Pengesahan Dua-Faktor

Aktifkan 2FA dalam Tetapan Keselamatan untuk memerlukan kod SMS selepas setiap log masuk, memastikan hanya anda boleh mengakses akaun anda.

Pemantauan Penipuan

Sistem automatik kami memantau setiap deposit dan pengeluaran untuk corak tidak normal dan menghentikan transaksi mencurigakan sebelum ia selesai.

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies bukan pihak ketiga untuk ingat bahasa anda, butiran log masuk dan pilihan permainan; kawal semuanya melalui menu cookies citibet.

Retensi Data

Rekod akaun, transaksi dan komunikasi disimpan untuk tempoh akaun aktif ditambah 12 bulan untuk audit dan kepatuhan peraturan.

Hak Akses Pengguna

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi anda, meminta pembetulan butiran tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun melalui Tetapan > Privasi dan Data.

Jawapan tentang Dasar Privasi citibet Anda

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing bcrypt yang kuat untuk menyimpannya. Walaupun pelayan kami dirompak, penyerang tidak dapat membaca kata laluan anda dari data yang kami simpan.

Ya. Pergi ke Tetapan > Privasi dan Data, klik 'Minta Salinan Data Saya' dan anda akan menerima fail CSV lengkap dengan semua data peribadi, transaksi dan komunikasi dalam masa 7 hari perniagaan.

Akaun yang ditutup kekal tidak aktif selama 12 bulan; kami menyimpan data untuk kepatuhan cukai dan anti-penipuan. Selepas 12 bulan, hubungi sokongan untuk meminta penghapusan penuh akaun anda dan data berkaitan.

Ya. Kami hanya menyimpan empat digit terakhir dompet digital anda untuk rujukan rekod. Data perbankan dan PIN penuh tidak pernah disimpan pada pelayan citibet; penyedia pembayaran mengendalikan itu secara terpisah.

Hanya kakitangan Sokongan Pelanggan dan Keamanan terlatih yang boleh mengakses akaun anda, dan hanya apabila anda meminta bantuan atau kami mengesan aktiviti mencurigakan. Akses dilog dan diperiksa untuk penyalahgunaan.

Tidak. Kami tidak menjual atau mengkomersialkan data peribadi anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pembekal pembayaran dan penyedia permainan yang dibenarkan untuk menjalankan perkhidmatan, dan hanya dalam wilayah yang disokong undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Profil untuk mengubah e-mel, nombor telefon dan alamat. Untuk permintaan penghapusan data yang lebih rumit, e-mel [email protected] dengan perincian apa yang ingin anda buang dan kami akan mematuhi dalam masa 14 hari.